ایسنا: عبدالرضا جنتی رضایی- مدیرکل پست استان تهران درباره عملکرد پست در روزهای آخر سال اظهار کرد: شرایط پست به عنوان یک شرکت خدماتی به خصوص در ایام منتهی به پایان سال از نظر حجم مرسولات و مبادلات پستی در سراسر کشور رو به افزایش است که در تهران هم این امر امکان‌پذیر بوده و شاید بیشتر از سراسر کشور باشد.
وی افزود: به دلیل اینکه ما هر سال با این موضوع روبه رو هستیم برنامه‌ریزی ویژه‌ای را در اسفند ماه برای واحدهای پستی داریم به طور مثال در ۶ منطقه پستی باجه‌های قبول تا ساعت ۶ بعد از ظهر فعالیت می‌کنند. همچنین در سطح استان دفاتر پیشخوان و واحدهای پستی دیگری هم هستند اما باجه‌های مرکزی ۶ منطقه و باجه‌های درجه یک دولتی تا ساعت ۱۸ فعالیت می‌کنند. در تعطیلات نوروز هم به جز یکم فروردین که تعطیلی سراسری شبکه پست است بقبه ایام کشیک‌های باجه قبول را داریم.
وی افزود: همکاران پستی در بخش توزیع فشرده تر و فعال تر در سراسر استان آماده هستند به گونه‌ای که روز ۲۹ اسفند در بخش توزیع ۱۰۰ درصد پرسنل پستی فعال هستند. باجه‌های معطله را از این نظر که ممکن است شهروندان در خانه برای تحویل مرسوله نباشند، این امکان را فراهم کردیم که نیروهای بیشتری در باجه‌های معطله مستقر باشند تا درصورتی که مردم به این باجه‌ها مراجعه کردند بتوانند مرسولات خود را تحویل بگیرند. از مردم درخواست می‌کنم ارسال مرسولات خود را به روزهای پایانی سال موکول نکنند؛ اما همکاران من در سراسر استان به صورت تمام وقت آمادگی این را دارند که پاسخگوی درخواست‌های شهروندان باشند.
مدیرکل پست استان تهران درباره نحوه پیگیری آسیب دیدگی مرسولات پستی توضیح داد: اگر فرد هنگام تحویل متوجه آسیب دیدگی مرسوله خود شد می‌تواند آن را تحویل نگیرد اما اگر پس از تحویل متوجه این موضوع شد با هماهنگی نامه رسان می‌تواند به یکی از واحدهای پستی محله خود مراجعه و غرامت دریافت کند اما اگر این موضوع در روزهای منتهی به پایان سال رخ دهد ممکن است به دلیل حجم کار به روز کاری بعد یا سال بعد موکول شود.
جنتی در ادامه گفت: تمام تلاش پست بر این است که توزیع ۱۰۰ درصدی و به روز را داشته باشد اما به دلیل حجم زیاد مرسولات در روزهای پایانی سال درخواست می‌شود شهروندان در دریافت مرسولات خود صبوری کنند. مدت زمان تحویل مرسوله بستگی به نوع سرویس پیشتاز، سفارشی، ویژه دارد اما در مراکز استان‌ها به محض اینکه مرسوله وارد استان بشود نهایتا ظرف روز جاری یا ۲۴ ساعت بعد توزیع خواهد شد که امری طبیعی است اما شاید به دلیل حجم کاری با کمی تأخیر انجام شود.
وی افزود: نکته قابل توجه این است زمانی که نامه رسان اقدام به تحویل مرسوله می‌کند ممکن است از ساعت اولیه روز اقدام به تحویل کرده باشد اما به دلیل عدم دریافت توسط صاحب مرسوله دیگر آن روز همکار پستی اقدام به تحویل نمی‌کند و روز بعد مراجعه می‌کند و در صورتی که برای بار دوم هم مرسوله دریافت نشود، به باجه‌های معطله منتقل می‌شود.
تبادل نظر