فردای اقتصاد- وحید قاسمی گفت: همزمان با شروع سال جدید و آغاز تعطیلات نوروزی، بسیاری از هم‌وطنان با خودروهای شخصی عازم جاده‌ها می‌شوند. یکی از دغدغه‌های رانندگان خرابی خودرو و ماندن کنار جاده است که اضطراب و استرس ناشی از آن شاید منجر به کاهش لذت و خوشی‌های سفر شود.
وی ادامه داد: هدف از برگزاری طرح ویژه خدمات رسانی به مشتریان لاماری در ایام نوروز، تسهیل خدمات‌دهی به مالکان خودرو لاماری از طریق تامین و ارسال سریع قطعات یدکی و امدادی مورد نیازشان است که امیدواریم در انتهای این طرح با بهبود شاخص‌های عملکردی‌مان بتوانیم شاهد افزایش رضایتمندی مشتریان در رابطه با شبکه خدمات پس از فروش باشیم.
مدیر خدمات پس از فروش آرین پارس موتور در مورد طرح خدمات‌دهی و امدادرسانی نوروزی شرکت آرین پارس موتور تصریح کرد: این طرح از ۲۸ اسفند ماه آغاز می‌شود و تا ۱۴ فررودین ۱۴۰۳ ادامه خواهد یافت. ۲۷ نمایندگی در ۱۹ استان کشور به صورت شیفت فوق‌العاده شبانه‌روزی و ۲۴ساعته، آماده ارائه خدمات هستند و مشتریان شرکت آرین پارس موتور ضمن بهره‌مندی از ظرفیت پایگاه‌های ثابت، در ۲۱ نقطه کشور از خدمات امدادی ناوگان سیار لاماری نیز بهره‌مند خواهند شد.
وی با اشاره به اینکه استفاده از خدمات ایاب و ذهاب در این طرح برای مشتریان به صورت کاملا رایگان است گفت: به منظور رفاه بیشتر مشتریان در نظر داریم نظارت‌های حضوری و سیستمی بر پایگاه‌های ثابت امدادی و ناوگان امداد سیارمان را در تعطیلات نوروزی با دقت بیشتری انجام دهیم.»
سرپرست مهندسی خدمات پس از فروش شرکت آرین پارس موتور نیز درباره طرح امداد نوروزی این شرکت خاطرنشان کرد: به واسطه ۲۷ نمایندگی در ۱۹ استان کشور و در قالب پایگاه‌های ثابت خدماتی و ناوگان امدادی جاده‌ای، آماده ارائه خدمات به مشتریان محترم برند لاماری هستیم.
به گفته مسیح ملکوتی خواه، با توجه به برنامه‌ریزی‌هایی قبلی و طرح جامع شرکت آرین پارس موتور جهت سرویس‌دهی به مشتریان لاماری در ایام تعطیلات نوروزی، ناوگان امدادی‌مان تجهیز شده و قراراست تا از طریق پشتیبانی که توسط همکارانم در ستاد خدمات پس از فروش انجام خواهد شد، در قالب خدمات امداد بالینی، حمل با خودروبر و همینطور پذیرش در محل پایگاه‌های ثابت آرین پارس موتور، به مشتریان عزیزمان خدمات کامل و فراگیری ارائه دهیم.»
وی ادامه داد: خدماتی نظیر مشاوره تلفنی به‌صورت ۲۴ ساعته، خدمات باتری و لاستیک و حمل خودرو تا نزدیک‌ترین نمایندگی در صورت عدم رفع ایراد، در طرح ویژه نورزی امداد شرکت لاماری انجام خواهد شد.
ناوگان امدادی مجهز و استانداردسازی شده شرکت آرین پارس موتور با حضور اکیپ‌های شیفت نوروزی در ستاد، پشتیبانی خواهند شد و مشتریان عزیز از طریق تماس با شماره تلفن ۰۲۱۴۸۴۹۱۱۹۹ امکان دریافت خدمات امداد در محل، حمل با خودروبر و پذیرش در نمایندگی‌های ثابت امدادی در شهرها و جاده‌های کشور را خواهند داشت.
ضمن آنکه در طرح امداد نوروزی لاماری، رفت و آمد خودروهای امداد به محل استقرار و مورد درخواست مشتریان کاملا رایگان خواهد بود و به منظور رفاه حال مشتریان و در نهایت افزایش رضایتمندی مالکان محترم خودرو لاماری در ایام تعطیلات نوروز، بر خدمات ارائه شده توسط نمایندگی‌های مجاز و ناوگان امدادی در مسیرهای مواصلاتی سراسر کشور نظارت کامل حضوری و سیستمی با دقتی مضاعف انجام خواهد شد.
تبادل نظر