فردای اقتصاد، برند فونیکس در سومین سال حضور خود در بازار خودروی ایران اقدام به برگزاری المپیاد سنجش مهارت کارشناسان فروش نمود. شرکت مدیران خودرو از بدو معرفی برند فونیکس سعی نموده است علاوه بر عرضه محصولات متنوع، با کیفیت و دارای فن آوری های به روز، در ارائه خدمات به مشتریان نیز متمایز باشد و تجربه متفاوتی را برای ایشان خلق نماید. برگزاری رقابت سنجش مهارت کارشناسان فروش نیز در راستای دستیابی به این هدف بوده است.
تجربه مشتریان از مواجهه با برند فونیکس از نخستین لحظات حضور آنها در نمایندگی های این برند آغاز می شود و نحوه خوش آمد گویی، ارائه اطلاعات فنی صحیح و پاسخگویی به سوالات بر شکل گیری تصور مثبتی از برند در ذهن ایشان تاثیرگذار است و کارشناسان فروش نقش پررنگی در این خصوص ایفا می کنند. از همین رو لازم است در کنار برگزاری مستمر دوره های آموزشی و ارتقای دانش کارشناسان فروش، مهارت های ایشان نیز در فضایی مشابه به آنچه در واقعیت و در نمایشگاه های فروش برند فونیکس رخ می دهد مورد ارزیابی قرار گیرد.
سنجش مهارت کارشناسان فروش برند فونیکس در دو مرحله انجام شد. در مرحله نخست که با حضور ۹۵ کارشناس فروش از سراسر کشور و به صورت آنلاین برگزار شد ۲۰ کارشناس برتر شناسایی جهت شرکت از ایشان دعوت به عمل آمد.
مرحله دوم در تاریخ ۲۷ مهرماه ۱۴۰۳ و در دو بخش برگزار شد. در بخش نخست مهارت کارشناسان در معرفی محصولات بر اساس استانداردهای برند فونیکس در قالب آزمون عملی سنجیده شد. با توجه اهمیت فراهم نمودن شرایط تجربه رانندگی خودروهای فونیکس برای مشتریان و تاثیر به سزای این موضوع در تصمیم گیری آنها، توانایی کارشناسان در اجرای فرایند تست درایو به صورت عملی ارزیابی شد.
در پایان دو مرحله، نفرات برتر به ترتیب رتبه اردشیر عشقی از نمایندگی کد ۳۶۶ – آسیا خودرو، مهرداد ساقندیان - نمایندگی ۴۰۱ – ستوده و مهرشاد صفا - نمایندگی ۴۴۲- نواخودروی شمال معرفی و جوایز ارزنده ای دریافت کردند.
با توجه به اعلام مدیران ارشد برند فونیکس، این آزمون در سال های آینده در بخش های متنوع تر و با حضور تعداد بیشتری از کارشناسان از سراسر کشور برگزار خواهد شد.
تبادل نظر