فردای اقتصاد: هر شرکتی در مقطعی با بحران مواجه می‌شود. این بخشی اجتناب‌ناپذیر از کسب‌وکار است. اما نحوه مدیریت یک بحران می‌تواند شرکت شما را دچار شکست کند یا نجات دهد. نشریه بیزینس ویک در یک مقاله، بررسی کرده است که چگونه می‌توانید شرکت خود را در یک بحران دائمی هدایت کنید. با شناسایی نشانه‌های یک بحران و تدوین یک برنامه اقدام شما می‌توانید شرکت خود را حتی در سخت‌ترین زمان‌ها با یک استراتژی درست عبور دهید. ممکن است فکر کنید یک بحران دائمی فقط یک کلمه تخیلی برای یک بحران طولانی‌مدت است. نترسید - اگرچه این دو مفهوم می‌توانند به هم مرتبط باشند، اما کاملاً یکسان نیستند. بحران دائمی یک بحران مداوم یا مکرر است که به نظر می‌رسد هرگز حل نمی‌شود. این می‌تواند یک بحران مالی، سیاسی یا هر نوع دیگری از بحران باشد که در طول زمان ادامه یابد. رهبری شرکت شما در یک بحران دائمی می‌تواند یک کار دشوار و دلهره‌آور باشد. اما غلبه بر این چالش‌ها در صورتی امکان‌پذیر است که چشم‌انداز و استراتژی روشنی برای کسب‌وکار خود داشته باشید. در اینجا چند نکته در مورد چگونگی هدایت شرکت خود در یک بحران دائمی وجود دارد:
۱. مراقب علائم هشدار دهنده باشید.
برای جلوگیری از یک بحران دائمی، مهم است که از علائم هشداردهنده آگاه باشید. این موارد شامل کاهش فروش، افزایش هزینه‌ها و کاهش ذخایر نقدی است. اگر این علائم را مشاهده کردید، فوراً به مشکلات اساسی رسیدگی کنید.
۲. برنامه B داشته باشید.
مهم نیست چقدر خوب برنامه‌ریزی می‌کنید، همیشه این احتمال وجود دارد که همه چیز اشتباه شود. به همین دلیل است که داشتن یک برنامه B برای مقابله با یک بحران دائمی مهم است. این می‌تواند شامل کاهش هزینه‌ها، افزایش سرمایه یا فروش دارایی‌ها باشد.
۳. با تیم خود ارتباط برقرار کنید.
اگر با یک بحران دائمی روبرو هستید، باید با اعضای تیم خود به طور آشکار و صادقانه ارتباط برقرار کنید. بگذارید بدانند چه اتفاقی در حال رخ دادن است و برای حل این وضعیت چه کاری انجام می‌دهید. این به حفظ روحیه بالا کمک می‌کند و اطمینان می‌دهد که همه در جهت یک هدف تلاش می‌کنند.
انواع مختلف بحران های چند ساله
اساساً، چهار نوع مختلف بحران دائمی وجود دارد: اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فناوری.
۱. بحران های اقتصادی
بحران‌های اقتصادی ناشی از کاهش تقاضای کل یا افزایش شدید هزینه‌هاست. آنها می‌توانند کوتاه‌مدت یا بلندمدت باشند. بحران‌های اقتصادی کوتاه‌مدت اغلب ناشی از رکود هستند، در حالی که بحران‌های اقتصادی بلندمدت می‌توانند ناشی از مشکلات ساختاری مانند بیکاری بالا یا تورم باشند.
۲. بحران های سیاسی
تغییرات در فضای سیاسی باعث ایجاد بحران‌های سیاسی می‌شود. این بحران‌ها می‌توانند داخلی (در داخل یک کشور) یا خارجی (بین کشورها) باشند. بحران های سیاسی داخلی می‌تواند ناشی از کودتا، انقلاب یا جنگ‌های داخلی باشد. درگیری‌های بین‌المللی یا حملات تروریستی می تواند باعث ایجاد بحران‌های سیاسی خارجی شود.
۳. بحران های اجتماعی
تغییر در هنجارها یا ارزش‌های اجتماعی باعث بروز بحران‌های اجتماعی می‌شود. این بحران‌ها می‌توانند مثبت (مانند ظهور یک جنبش اجتماعی جدید) یا منفی (مانند موج جنایت) باشند. بلایای طبیعی یا بیماری‌های همه‌گیر نیز می‌توانند باعث بروز بحران‌های اجتماعی شوند.
۴. بحران های تکنولوژیکی
تغییرات تکنولوژی باعث ایجاد بحران‌های تکنولوژیک می‌شود. این بحران‌ها می‌توانند مثبت (مانند معرفی یک نوآوری) یا منفی (مانند یک حادثه صنعتی) باشند. بحران‌های تکنولوژیک نیز می‌تواند ناشی از حملات سایبری یا درز داده‌ها باشد.
بحران چند ساله: آنچه تیم شما باید بداند
اگر شرکت شما در میان یک بحران دائمی قرار دارد، نمی‌توانید به راحتی بدانید که چگونه آن را به طرف دیگری هدایت کنید. با این حال، اقداماتی وجود دارد که می‌توانید برای کمک به شرکت خود در برابر طوفان و بیرون آمدن قوی‌تر از قبل انجام دهید.
اول، مهم است که به طور آشکار و صادقانه با تیم خود در مورد وضعیت موجود ارتباط برقرار کنید. این به همه کمک می‌کند تا سنگینی موقعیت را درک کنند و احساس کنند که بخشی از راه‌حل هستند. در مرحله بعد، روی ارزش‌های اصلی خود و آنچه که شرکت شما را خاص می‌کند، تمرکز کنید. این به شما کمک می‌کند دیدگاه مثبتی داشته باشید و در زمان‌های سخت به تیم خود انگیزه دهید. در نهایت، مطمئن شوید که از نظر جسمی و روحی از خود مراقبت می‌کنید. این برای اینکه بتوانیم در طول یک بحران به طور موثر رهبری کنیم ضروری است. اگر احساس خستگی می‌کنید، از دوستان، خانواده یا یک مشاور حرفه‌ای کمک بگیرید.
وقتی کسب و کار شما در یک بحران دائمی است، چگونه روحیه نیروی کار را حفظ می‌کنید؟
اگر شرکت شما در یک بحران دائمی است، نمی‌توانید به راحتی بدانید که چه کاری انجام دهید. اولین قدم شناسایی علت اصلی بحران است. هنگامی که علت را شناختید، می‌توانید اقداماتی را برای کاهش بحران آغاز کنید.
چند نکته کلیدی وجود دارد که هنگام هدایت شرکت خود در یک بحران دائمی باید به خاطر داشته باشید:
۱. ارتباطات را باز نگه دارید.
باز نگه داشتن تمام خطوط ارتباطی در زمان بحران بسیار مهم است. این شامل ارتباط خارجی با مشتریان و سهامداران و همچنین ارتباطات داخلی بین کارکنان است.
۲. شفاف باشید.
شفافیت در زمان بحران کلیدی است. اطلاعاتی در مورد آنچه اتفاق می‌افتد و چرا اتفاق می‌افتد به اشتراک بگذارید. این به ایجاد اعتماد با کارمندان و سایر ذینفعان کمک می‌کند.
۳. قاطع باشید.
هنگام مواجهه با یک بحران، مهم است که قاطع باشید و یک برنامه عمل داشته باشید. کارمندان و سایر ذینفعان برای راهنمایی در مورد چگونگی ادامه به شما نگاه خواهند کرد.
۴. مسئولیت را بر عهده بگیرید.
به عنوان رهبر شرکت، شما باید مسئولیت وضعیت را بپذیرید. این شامل قبول هرگونه اشتباهی است که ممکن است منجر به بحران شده باشد.
۵. آرامش خود را حفظ کنید.
در طول یک بحران، مهم است که آرام و جمع و جور باقی بمانید. این به شما کمک می‌کند تا تصمیمات روشنی بگیرید و به طور موثر با دیگران ارتباط برقرار کنید.
کلام آخر
هدایت شرکت شما در یک بحران دائمی‌می تواند دلهره آور باشد، اما با طرز فکر و رویکرد صحیح امکان پذیر است. مثبت بمانید، آماده باشید و در صورت لزوم آماده انطباق باشید. با در نظر گرفتن این نکات، باید به خوبی در راه هدایت شرکت خود از طریق هر چالشی که بر سر راهتان قرار می گیرد، قرار داشته باشید.
منبع: نیوزویک
نویسنده: بلا ساتیانایاران، معاون شرکت و رییس منابع انسانی شرکت گریف
مترجم: شادی آذری حمیدیان
تبادل نظر